兴安县司法工商联合执法挽回群众建房损失

● 桂林律师宋正发_桂林律师事务所_法律顾问_优秀律师 ● 2010-3-23 

“真是谢谢你们了！”在自己建房的工地上，高尚镇居民周女士紧紧拉住高尚工商所工作人员的双手表示感谢。7月13日上午，高尚司法所联合工商所工作人员经过近3个小时的细致调解，成功为周女士购买到劣质页岩砖挽回了经济损失。

6月底至7月初，周女士先后在高尚镇某砖厂购买了1.2万块砖，价值达万余元。6月底，周女士相继开始动工修建永久性住房。施工中他们发现，自己所购买的这些砖存在严重的质量问题。周女士说：“盖房子的时候我们才发现，给砖发水的时候，用水一浇，好多砖就碎了，根本没法用。”面对可能遭受的巨大经济损失，周女士一筹莫展，只得接连几天与生产厂家进行协商，要求生产厂家退货或赔偿。生产厂家代表在施工现场查看了损失情况后，虽然承认卖给周女士的这些砖存在质量问题，却没有答应周女士退货或赔偿的要求。

万般无奈，周女士于7月13日向高尚司法所求助。高尚司法所接到求助后，认为此事应由工商部门处理，于是协助周女士向县工商局进行投诉。县工商局立即派出高尚工商所工作人员赶往现场。在司法所工作人员的陪同下，与双方一起对现场情况进行了再次勘验检查，并确认周女士投诉的情况属实，这批砖存在严重的质量问题。工商所、司法所工作人员立即联系到砖厂负责人，向其讲明了事态的严重性，并反复宣讲《产品质量法》及《消费者权益保护法》的有关规定，要求厂方当天必须派人前来协助妥善处理此事。

当天上午11点半左右，砖厂负责人来到现场。经过当场检验后，他承认这批砖中所含杂质偏高，存在严重的质量问题，表示愿意承担相应的赔偿责任。近日，在司法所及工商所的联合调解下，双方就赔偿事宜达成了一致协议。

（兴安县司法局）